Letuška se stará o bezpečnost a pohodlí pasažérů v průběhu letu. Před samotným odletem připravuje palubu letadla, organizuje nástup pasažérů do letadla, kontroluje jejich palubní lístky a cestovní doklady. Dohlíží na to, aby byli cestující usazeni na svá místa, měli správně uložena palubní zavazadla a byli před odletem připoutáni bezpečnostními pásy. Před startem letuška poučuje pasažéry, jak se chovat při nenadálých situacích. V průběhu letu pak podává občerstvení nebo prodává bezcelní zboží. Řeší náhlé situace a problémy, které se naskytnou, uklidňuje nervózní cestující a zodpovídá jejich dotazy.
Náplň práce
1
Účast na předodletových bezpečnostních instruktážích
2
Kontrola a příprava paluby letadla před příchodem pasažérů
Je nutné zkontrolovat stav bezpečnostního vybavení a ujistit se, že v letadle nejsou žádné předměty, které by mohly být potencionální hrozbou
3
Vítání pasažérů a nasměrování jich na přidělená místa
4
Seznámení pasažérů s bezpečnostními pokyny a jejich názorné předvedení
Letuška předvádí například jak si nasadit kyslíkovou masku v případě poklesu tlaku v kabině
5
Servírování občerstvení
Letuška připravuje pokrmy a nápoje, které následně servíruje. U některých leteckých společností je občerstvení součástí ceny letenky, u jiných ho prodává až přímo na palubě.
6
Příprava kabiny na vzlétnutí a přistání
Letuška dohlíží na správné uložení zavazadel a kontroluje, zda jsou pasažéři připoutaní, mají sedadla ve vzpřímené poloze a jsou otevřené okenní rolety
7
Dohlížení nad dodržování pořádku a čistoty na palubě letadla
8
Zodpovídání dotazů cestujících
Výhody a nevýhody
Příležitost cestovat zdarma v rámci pracovních cest.
Příležitost navštívit různé zajímavé, často exotické destinace.
Letenky za zvýhodněné ceny.
Denní využití cizích jazyků.
Populární a zajímavé povolání.
Příležitost poznat nové lidi. (Letuška má možnost hovořit s lidmi z celého světa, mezi nimiž mohou být i známé osobnosti.)
Práce, která nikdy nebude nudná a stereotypní díky různorodosti letů, destinací a cestujících.
Časté pobývání mimo domov a s tím související nedostatek času na rodinu a přátele.
Je nutné vždy vystupovat mile, vstřícně a usmívat se i v nepříjemných situacích.
Přechod z různých časových a klimatických pásem může způsobit poruchy spánku.
Práce o víkendech a svátcích.
Nevhodné pro osoby, které mají strach z výšek.
Letuška někdy musí pracovat na zavolání nebo jako záložní letové posádky - tzv. standby služba.
Občasné nevhodné chování pasažérů. (Např. nemístné poznámky ohledně vzhledu letušky)
Věděli jste, že...
...letadla jsou konstruována tak, aby odolala úderu blesku?
Dovednosti a znalosti
1
Výborné komunikační dovednosti Je potřeba komunikovat s pasažéry a pomoci jim v různých situacích
2
Reprezentativní vzhled
3
Znalost cizích jazyků Cestující budou různých národností, takže kromě perfektní znalosti angličtiny se hodí ovládat ještě alespoň jeden světový jazyk
4
Příjemné vystupování
5
Kritické myšlení Pro co nejvhodnější řešení problémů a rozhodování se ve stresových situacích
6
Psychická odolnost Mohou nastat různé nenadálé situace, na které je potřeba reagovat
7
Schopnost poskytnout první pomoc
8
Empatie Pasažéři mohou být z letu například vystresovaní, letuška by je měla vyslechnout a snažit se je během letu uklidnit
Naše webové stránky používají cookies, které nám pomáhají zjistit, jak jsou naše stránky používány. Abychom cookies mohli používat, musíte nám to povolit. Kliknutím na tlačítko „OK, souhlasím“ udělujete tento souhlas.
Nastavení souborů cookies
Cookies jsou malé soubory, které webové stránky (i ty naše) ukládají ve Vašem webovém prohlížeči. Obsahy těchto souborů jsou vyměňovány mezi Vaším prohlížečem a našimi servery, případně se servery našich partnerů. Některé cookies potřebujeme, aby webová stránka mohla správně fungovat, některé potřebujeme k marketingové a statistické analytice. Zde si můžete nastavit, které cookies budeme moci používat.
